Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Voren Sàrl die über die Website voren.ch und ihre Tools erhobenen Personendaten bearbeitet. Sie entspricht dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Verantwortliche Stelle

Voren Sàrl
Quai Laval 7
1898 Saint-Gingolph (Valais), Schweiz
E-Mail: contact@voren.ch

Erhobene Daten und Zwecke

• Kontaktformular: Ihre E-Mail-Adresse, der Name Ihres Unternehmens und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Zusammen mit der Anfrage speichern wir die Seite der Website, von der aus Sie schreiben, die Seite, auf der Ihr Besuch begonnen hat, und den Namen der Website, die Sie zu uns geführt hat (zum Beispiel eine Suchmaschine), um zu erfahren, welche Seiten Anfragen bringen.
• Kundenakquise: Wenn Sie ein Unternehmen in der Westschweiz führen, kann Voren Ihnen einmal schreiben, um Ihnen ihre Leistungen anzubieten. Die verwendeten Daten (Name des Unternehmens, Adresse der Website, geschäftliche E-Mail-Adresse, Branche und Ort) stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen (Ihre Website, Branchenverzeichnisse, OpenStreetMap) oder von Anbietern von Unternehmensdaten. Wenn Sie antworten, wird Ihre Nachricht aufbewahrt, um den Austausch weiterzuführen. Jede Nachricht enthält eine einfache und kostenlose Möglichkeit zum Widerspruch: Es genügt, mit «stop» zu antworten, und Sie erhalten keine weiteren Nachrichten.
• Diagnosetool: die Adresse (URL) der Website, die Sie eingeben, und gegebenenfalls die E-Mail-Adresse, die Sie angeben, um den Diagnosebericht zu erstellen und Ihnen zuzusenden.
• Serverprotokolle und Reichweitenmessung: ohne Cookies erhoben, zur Gewährleistung der Sicherheit und des ordnungsgemässen Betriebs sowie für anonyme Besucherstatistiken.

Rechtsgrundlagen

Je nach Fall beruhen die Bearbeitungen auf: der Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Ihre Anfrage hin (Offerte, Diagnose), der Erfüllung des Vertrags, unserem berechtigten Interesse (Sicherheit der Website, anonyme Statistiken, Beantwortung Ihrer Anfragen) oder Ihrer Einwilligung, soweit diese erforderlich ist.

Empfänger und Auftragsbearbeiter

Zur Erbringung ihrer Leistungen zieht Voren technische Dienstleister (Auftragsbearbeiter) bei, die Daten in ihrem Auftrag bearbeiten:

• Resend: Versand der E-Mails (Diagnoseberichte, Antworten).
• Neon: Datenbank (Zwischenspeicher der Diagnosen und Begrenzung gegen Missbrauch).
• Hosting und Auslieferung: Anbieter von Cloud-Infrastruktur, der das Hosting und die Auslieferung der Website sowie die anonyme Reichweitenmessung übernimmt.
• Google PageSpeed Insights: technische Leistungsanalyse im Rahmen der Diagnose.
• DataForSEO: technische Analyse und Sichtbarkeitsanalyse im Rahmen der Diagnose sowie Ermittlung von Unternehmen für die Kundenakquise.
• Anthropic: assistiertes Verfassen der Akquise-Nachrichten und Einordnung der eingegangenen Antworten. Der Inhalt einer Antwort, die Sie uns senden, kann diesem Anbieter ausschliesslich zu diesem Zweck übermittelt werden.
• Infomaniak (Schweiz): Hosting des E-Mail-Dienstes, also Empfang und Aufbewahrung des E-Mail-Verkehrs.
• PostHog: Reichweitenmessung (Seitenaufrufe, Klicks, Scrollen), anonym und ohne Cookies; Aufzeichnung der Navigation nur, wenn Sie zugestimmt haben. Die Daten werden in der Europäischen Union gehostet.

Einige dieser Dienstleister befinden sich ausserhalb der Schweiz und der Europäischen Union, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen sind durch geeignete Garantien abgesichert (Standardvertragsklauseln und anerkannte Datenschutzrahmen), um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten zu gewährleisten.

Aufbewahrungsdauer

• Zwischenspeicher der Diagnosen: sieben (7) Tage.
• Daten von Interessenten und Kunden: während der Dauer der Geschäftsbeziehung, danach Archivierung gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Ihre Rechte

Gemäss nDSG und DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Sie können diese Rechte mit einer einfachen Anfrage an contact@voren.ch ausüben.

Sicherheit

Voren trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um die Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen. Die Kommunikation mit der Website ist verschlüsselt (HTTPS).

Cookies und Tracker

Die Reichweitenmessung ist anonym und funktioniert ohne Cookies. Die Website lädt ausserdem das Werbe-Tag von Google Ads, das dazu dient, die Conversions aus unseren Anzeigen zu messen. Es startet im Modus «Einwilligung verweigert»: Es werden keine Werbe-Cookies gesetzt, solange Sie diese nicht im Banner akzeptiert haben, das bei Ihrem ersten Besuch angezeigt wird. Ihre Wahl wird in Ihrem Browser gespeichert, und eine Ablehnung schränkt die Funktionsweise der Website in keiner Weise ein. Wenn Sie zugestimmt haben und uns danach über das Formular schreiben, wird die dort angegebene E-Mail-Adresse in gehashter, unlesbarer Form an Google übermittelt, um Ihre Anfrage der ursprünglichen Anzeige zuzuordnen; ohne Ihre Zustimmung wird nichts übermittelt.

Die Website misst ihre Reichweite zudem mit PostHog, und zwar anonym: ohne Cookie und ohne dauerhafte Kennung wird jeder Seitenaufruf gezählt, ohne mit anderen Seitenaufrufen oder mit Ihnen verknüpft zu werden. Wenn Sie zustimmen, speichert PostHog eine Kennung in Ihrem Browser und zeichnet die Navigation auf (Klicks, Scrollen); die Felder, die Sie ausfüllen, werden maskiert und nie aufgezeichnet. Bei einer Ablehnung bleibt die Messung anonym, ohne Cookie und ohne Aufzeichnung.

Meine Entscheidung ändern

Aufsichtsbehörde

In der Schweiz ist die zuständige Aufsichtsbehörde der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). Sie haben das Recht, bei dieser Behörde Beschwerde einzureichen.

Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, um der Entwicklung unserer Leistungen oder des rechtlichen Rahmens Rechnung zu tragen. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben angegebenen Datum.