Solbois — entreprise de parquet

Le contexte

Solbois est une entreprise de parquet établie dans le canton de Vaud, à Lausanne et Prilly. Une activité historique : la pose, la rénovation et l’entretien de revêtements en bois pour des intérieurs résidentiels et commerciaux.

L’enjeu du site n’était pas une simple vitrine. L’entreprise sert deux marchés en parallèle, avec des attentes très différentes. Les particuliers viennent chercher de l’inspiration et un conseil pour leur projet. Les professionnels de l’immobilier (régies, architectes, chefs de projet) viennent gérer des chantiers en cours et obtenir un devis rapide. Un seul site, deux expériences à articuler proprement.

Le défi

Premier défi : la cohérence éditoriale. Le parquet est un produit qui se vend par l’émotion et la matière. Le site devait donner envie, sans tomber dans le catalogue technique. Un branding artisan, assumé, qui respecte la noblesse du bois.

Deuxième défi : l’aide à la décision. Choisir un parquet à distance est difficile. Une essence claire peut sembler froide en photo et chaleureuse en pose réelle. Un outil de Visualizer permet au prospect de projeter une essence dans une pièce type avant de prendre contact, ce qui pré-qualifie la demande et économise du temps en rendez-vous.

Troisième défi : la dualité B2C / B2B. Les particuliers et les professionnels n’ont ni les mêmes attentes ni les mêmes circuits de décision. Le site devait les servir tous les deux sans pour autant doubler tous les écrans.

Notre approche

La page d’accueil assume la posture éditoriale dès le hero (« Créateurs d’intérieur depuis 2008 »). Le contenu se déploie en plusieurs niveaux de profondeur : services par catégorie (fourniture, pose, entretien, rénovation), méthode en quatre temps (expertise, mesures, stratégie, exécution), inspiration en galerie, partenaires.

Le Visualizer est intégré comme un outil de pré-qualification. Le particulier teste l’essence qui correspond à son envie, puis prend contact avec une attente déjà formée. Côté pros, le portail B2B est accessible en un clic depuis la nav. Il offre une gestion des projets en cours, une tarification dédiée et un traitement prioritaire des demandes. Les deux univers cohabitent sans se gêner.

L’intégration WhatsApp Business et la vCard téléchargeable simplifient la prise de contact pour les deux cibles.

Le résultat

Un site qui sert l’ambition éditoriale de la marque (artisanat suisse, matière noble, durée) et qui fonctionne pour les deux marchés. Les chiffres précis de trafic et de conversion seront ajoutés ici une fois validés avec le client.

Ce qu’on retient

Un site B2C + B2B sur la même URL ne demande pas deux sites séparés. La séparation se fait par des parcours d’entrée distincts dès la page d’accueil, des CTAs adaptés à chaque profil, et un portail B2B accessible derrière un seul clic. Le branding reste un, les expériences sont deux.

Quand la décision d’achat se joue sur la matière (parquet, mais c’est valable pour beaucoup de produits premium), un outil de visualisation interactif réduit la friction et pré-qualifie le prospect. Le rendez-vous suivant est plus court et plus efficace.